R.O.H.A.N運営チームです。

[ 追記 2019年8月28日 14:00頃]

当問題に対する補償対応としまして、R.O.H.A.Nルーレットの
利用ができなかったお客様に利用できなかった回数分のルーレットの
利用回数の付与を行わせていただきました。

なお、当問題に対する補償対応として付与が行われました
利用回数分につきましては、使用期限が1週間となっておりますため、
2019年9月4日(水)に予定されております次回メンテナンス開始以降は
ご使用できなくなりますことをご了承いただけますようお願いいたします。

この度はお客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを
深くお詫び申し上げます。

[ 追記 2019年8月6日 16:30頃]

R.O.H.A.Nルーレットに関しまして、現在は正常にルーレットを
プレイできる状態となっていることを確認しております。当該問題の
保障に関しましては引き続き検討をお行わせていただいており、内容が
確定いたしましたら公式サイトにてご案内を行わせていただきます。

この度はお客様には大変ご迷惑をおかけしておりますこと
重ねてお詫び申し上げます。

■R.O.H.A.Nルーレットが利用できない問題につきまして

2019年8月2日(金)20:58頃より、公式サイトにて
R.O.H.A.Nルーレットを利用することができないとのご報告を
複数のお客様よりいただいております。

当該問題に関しましては、運営チームにて調査を
行わせていただいておりますため、お客様には大変ご不便とご迷惑を
お掛けいたしますが、調査の完了及びR.O.H.A.Nルーレットの復旧まで
今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

■障害発生日時
2019年8月2日(金)20:58頃 〜

■当問題における補償につきまして

当問題により、R.O.H.A.Nルーレットの利用ができなかった
お客様につきましては、利用できなかった回数分のルーレットの利用回数の
付与といった形での補償を検討させていただいており、補償の内容が確定
いたしましたら公式サイトにてご案内を行わせていただきます。

この度はお客様には大変ご迷惑をおかけしておりますこと
深くお詫び申し上げます。

R.O.H.A.N運営チーム