お客様のインターネット設定による問題の可能性がございます。
インターネットエクスプローラを実行していただきまして、 ツールバー⇒インターネットオプション⇒[セキュリティ]⇒レベルのカスタマイズにて [リセット]を押していただき、初期化を行ってください。 インターネットオプション⇒[詳細設定]⇒[詳細設定を復元]を押していただき、 初期化を行ってください。
上記対応で改善されない場合、ご利用のパソコンに搭載されている FireWallソフト(セキュリティ対策ソフト)にて下記ファイルの許可を 行ってください。
[Loader.exe] [fairyclient.exe] [GameGuard.des]
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