HOME > サポート > FAQ
[起動] 5101エラーがでてゲームが終了します。
[起動] ゲームスタートボタンを押してもランチャーが立ち上がらない
[ゲーム関連] 郵便で見ず知らずのキャラクターからアイテム、クロンが送られてきました。
[ゲーム関連] 郵便システムで間違えてアイテム、クロンを送ってしまいました、返ってきますか?
[ゲーム関連] Windows10のサポート対応について

R.O.H.A.N. に関して知りたい内容を検索機能を使って簡単に探すことができます 。

カテゴリー未選択の場合は、全てのカテゴリーを表示します。

  Windows Vista、Windows 7環境でのゲーム起動について

Windows Vista、Windows 7環境下にて、管理者権限アカウントでの
実行ならびにInternet Explorerを管理者権限で実行していない場合
公式サイトからのゲーム起動起動を行われましても下記のエラーが
発生し、正常にゲーム起動が行えない場合がございます。

【発生するエラーの例】
・公式サイトからゲームの起動を行っても、ゲーム起動後の画面で
 「ログイン方式が変更されました。公式サイトをご確認ください。」と表示される。
・「GAME START」ボタンを押しても「ActiveXをインストールしてください。」
 と表示されてゲームの起動を行う事ができない。
・ゲーム起動後の画面で「ログインに失敗しました(-103)」
 と表示されてゲームへのログインが行えない。


こちらの問題の改善策として、下記対応を
お試し頂きますようお願い致します。

【Administrator権限の確認】

1.スタートメニューから[コントロールパネル]を開いてください。


※画像はWindows Vistaの物です。

2.[コントロールパネル] を開いた後、左上にある「クラシック表示」を選択してください。
 選択後、[コントロールパネル] の中から、[ユーザーアカウント]を選択してください。
※Windows 7の場合、クラシック表示の選択は不要です。


※画像はWindows Vistaの物です。

3.[ユーザーアカウント画面]の右側に、ご利用中のアカウント名と
 Administrator権限の有無が表示されます。

※アカウント名の下にAdministratorと表示されていれば、権限を持っています。
 権限を持っていなかった場合には、誠にお手数ですがご利用パソコンの管理者様か
 ご利用パソコンのメーカー様にお問い合わせを頂きますよう、お願い致します。

 公式サイトの「GAME START」ボタンを押した際に[fairyclient.exe]の
 実行許可を求められる場合がございます。こちらはR.O.H.A.Nを実行させるために
 必要なファイルとなっておりますため、許可を行ってください。

上記をご確認の上、Administrator権限の付与されているアカウントで
依然として問題が発生している場合は、Internet Explorerが
管理者権限にて実行されていない場合がございます。

【Internet Explorer 管理者権限実行】
1.スタートメニューから[全てのプログラム]を選択後、または
 デスクトップショートカットやクイックメニューにございます
 [Internet Explorer]アイコンにカーソルを合わせ、右クリックしてください。

▼タスクバーのクイックアイコン(WindowsVista)
 

▼スタートメニュー[すべてのプログラム](Windows7 / WindowsVista)




※デスクトップに[Internet Explorer]アイコンが表示されている場合はデスクトップの
 アイコンから右クリックメニューを表示させることが出来ます。


2.右クリック後に表示されるメニュー内にございます
 [管理者として実行(A)]メニューを選択してください。


※画像はWindows Vistaの物です。

 この手順にて開きましたブラウザからR.O.H.A.N公式サイトを開き
 ログイン後、ゲームスタートをお試しください。

なお、Windows Vistaは現在、正式に対応を行っているOSでは無いため
何らかの条件により、予期せぬエラーが発生する場合もございます。
サポートが出来かねる場合もございますため、誠に恐れ入りますが
予めご理解とご了承の程、よろしくお願い致します。

上記にて問題が改善されない場合は、誠に恐れ入りますが
お問い合わせよりご連絡を頂きますようお願い致します。