こんにちは、R.O.H.A.N運営チームです。

　9月10日(水)にアップデートいたしました、
　インターフェース変更に関してのお知らせです。

■コスチュームを装備しているのに表示されない場合

[症状]
・コスチュームを装備しているのに表示されない。

[原因]
・キャラクターのコスチュームが「隠す」状態になっています。

[対応]
・コスチュームを表示させる場合は、以下手順をお試しください。

1、メニューバーのキャラクター情報(C)を選択する。
2、キャラクター情報内の「コスチューム」を選択する。
3、キャラクター装備「表示」を選択する。

　上記をお試しいただきますようお願いいたします。

■装備していたコスチュームが消えてしまった場合

[症状]
・定期メンテナンス後コスチュームが消えてしまった。

[原因]
・定期メンテナンス前に、コスチュームを装備して
　ログアウトを行い、定期メンテナンス後に、
　ログインを行うと　コスチュームが外れてしまう
　可能性がございます。
　その際に、インベントリがいっぱいの状態ですと、
　仮想インベントリへと移動してしまう場合がございます。

[対応]　
・インベントリ内に復活させる場合は、以下手順をお試しください。

1、1番目のカバンを空にする
2、強制的に外れてしまう装備をあらかじめ外しておく
　(ひとつめのカバンのスロットが確実に空になるようにして下さい。)
3、通常でのログアウトを行う
4、しばらく時間をおいてログインをする

　上記をお試しいただきますようお願いいたします。

■コスチュームを着用できない場合

[症状]
・一部のキャラクターでコスチュームを
　着用しようとしても着用できない。

[原因]
・定期メンテナンス前に帽子コスチュームを
　着用していたことで正常にインターフェイスの
　変更が行われていない。
　
[現状]
・該当の帽子コスチュームを一度、削除することで
　問題を解決できることを確認しております。

[今後の対応]
・同様の症状が確認されているキャラクターは、一度、
　問題の原因となっている帽子コスチュームをこちらで削除させていただき、
　再度、同じアイテムを配布させていただく対応となります。
※アイテムモールで購入されたアイテムのみ、再度配布の対応となります。
※ゲーム内で手に入るアイテム、イベントで配布したアイテムは
　削除のみの対応となります。
※ウォーシップバトルリーグの褒賞アイテム「〜の証」は、オプション効果は
　適用されておりますが、期限が切れるまで「〜の証」以外のコスチュームは
　装備ができなくなります。
　「〜の証」を削除ご希望の場合にはお手数ではございますが、
　下記の内容を記載していただき、お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。
　
　該当の症状の場合には、お手数ではございますが、お問い合わせより
　タイトル「インターフェイス変更による救済」で

　�@問題のあるキャラクター名
　�AキャラクターがいるアカウントID
　�Bキャラクターがいるサーバー名
　�Cアップデート前に装備していた帽子コスチューム名
　�D該当キャラクターがログアウトを行っている日時
　　(下記の削除対応時間内でお願いいたします)
※アイテムの削除対応時間は、平日10:30〜19:00までとなります。
　
　上記を本文に記載していただきまして、お手数ではございますが、
　お問い合わせまでご連絡いただきますようお願いいたします。
　
　この度は、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、
　誠に申し訳ございません。
　
　今後ともR.O.H.A.Nをよろしくお願い申し上げます。