こんにちは、R.O.H.A.N運営チームです。

■10月2日(木) 連合1サーバー障害について

[ 問題の症状 ]
・連合1サーバーにおいてサーバーに不具合が発生し
　ログイン及び接続が不可能になっていた。
　
[ 障害発生時刻 ]

　発生時刻　10/2（木）10：00
　修正時刻　10/2（木）10：20

※現在はログインが可能な状態となっております。

■接続障害に対する補償について

[ 補償対象日時 ]
・10/2（木）10：00 〜 10/2（木）10：20の間にログインを行い、
　下記アイテムの効果が残っているお客様

[ 個別対応を行なうアイテム ]
　・成長の印章(1時間)(2時間)(1日)、(3日)、(30日)
　※上記アイテムをご利用になられていたお客様には
　　「成長の印章(1時間)」を補償いたします。

　※成長の印章30％ / 成長の印章50%
    こちらのアイテムに関しましては、
　 「成長の印章50%(1時間)」を補償いたします。

　・和合の印章(1時間)(2時間)(1日)、(3日)
　※上記アイテムをご利用になられていたお客様には
　「和合の印章(1時間)」を補償いたします。

　・祝福の印章(1時間)(2時間)
　・調和の印章(1時間)(2時間)
　※上記アイテムをご利用になられていたお客様には
　「使用されていたアイテム(1時間)」を補償いたします。

　・結束のエンシェントスクロール
　※上記アイテムをご利用になられていたお客様には
　　「使用されていたアイテム」を補償いたします。

　・幸運の護符(2時間)
　・神秘の護符(2時間)
　・奇跡の護符(2時間)
　※上記アイテムをご利用になられていたお客様には
　　「使用されていたアイテム」を補償いたします。

　お手数をおかけいたしますが、お問い合わせより
　「1002連合1アイテム補償」のタイトルにて
　・購入されたアイテム名
　・該当のキャラクター名
　・該当キャラクターのサーバー
　・該当アイテムを購入したID
　・該当アイテムの購入日
　・該当アイテムの使用日（覚えている範囲内で）
　こちらの内容のご連絡をお願いいたします。

　この度は不具合により、お客様にご迷惑をおかけいたし
　ました事を運営チーム一同深くお詫び申し上げます。