R.O.H.A.Nをご愛顧いただき、ありがとうございます。

■接続障害改善のお知らせ

　この度は接続障害によりお客様に
　大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

　下記問題が発生しておりましたが、改善を行わせていただきました。

[ 症状 ]
・R.O.H.A.N公式サイトを開く事が出来ない
・ゲーム起動時のランチャーが正常に進まずログインを行う事が出来ない
・ゲーム内にてサーバーからの切断が発生

[ 障害発生時間 ]
・発生時刻：1月28日(木) 12:50頃
・改善時刻：1月28日(木) 14:20頃

※現在はログインが可能な状態となっております。

■接続障害に対する補償について
　
　接続障害時に下記アイテムの効果が残っており、
　ログインをしていたお客様には、アイテムの補償を
　行わせていただきます。

[ 個別対応を行なうアイテム ]
　・成長の印章(1時間)、和合の印章(1時間)、
　　祝福の印章(1時間)、調和の印章(1時間)
　※上記アイテムをご利用になられていたお客様には
　　「使用されていたアイテム」を補償いたします。

　・成長の印章(2時間)、(1日)、(3日)、(30日)、(30%)
　※上記アイテムをご利用になられていたお客様には
　　「成長の印章(2時間)」を補償いたします。

　・和合の印章(2時間)、(1日)、(3日)
　※上記アイテムをご利用になられていたお客様には
　「和合の印章(2時間)」を補償いたします。

　・祝福の印章(1日)、調和の印章(1日)
　※上記アイテムをご利用になられていたお客様には
　「使用されていたアイテム(2時間)」を補償いたします。

　・祝福の印章(2時間)
　・調和の印章(2時間)
　※上記アイテムをご利用になられていたお客様には
　「使用されていたアイテム」を補償いたします。

　・成長の印章(50%)、和合の印章(50%)
　・成長の印章(スペシャル)、和合の印章(3倍)
　・結束のエンシェントスクロール
　・幸運の護符(2時間)
　・神秘の護符(2時間)
　・奇跡の護符(2時間)
  ・驚異の護符(2時間)
　※上記アイテムをご利用になられていたお客様には
　　「使用されていたアイテム」を補償いたします。

　・熟練者の鉱物採集ベスト(12％)
　・熟練者の宝石採集作業服(12％)
　・熟練者の植物採集ガウン(12％)
　・熟練者の鉱物採集ベスト(6％)   
　・熟練者の宝石採集作業服(6％)  
　・熟練者の植物採集ガウン(6％)    
　・熟練者の鉱物採集ガントレット(6秒)    
　・熟練者の宝石採集グローブ(6秒)    
　・熟練者の植物採集手袋(6秒)    
　・熟練者の鉱物採集安全帽(35M) 
　・熟練者の宝石採集ヘルメット(35M)    
　・熟練者の植物採集帽子(35M)
　※上記アイテムをご利用になられていたお客様には
　　「使用されていたアイテム」を補償いたします。
　
　・鉱物採集ベスト(6％)
　・宝石採集作業服(6％)
　・植物採集ガウン(6％)  
　・鉱物採集ガントレット(6秒)
　・宝石採集グローブ(6秒)
　・植物採集手袋(6秒)  
　・鉱物採集ブーツ(25％)  
　・宝石採集長靴(25％)
　・植物採集靴(25％)  
　・鉱物採集安全帽(35M)
　・宝石採集ヘルメット(35M)
　・植物採集帽子(35M)
　※上記アイテムをご利用になられていたお客様には
　　「使用されていたアイテム(2時間)」を補償いたします。

　お手数をおかけいたしますが、お問い合わせより
　「0128アイテム補償」のタイトルにて
　・使用されたアイテム名
　・使用されたキャラクター名
　・該当アイテムの使用日（覚えている範囲内で）
　こちらの内容のご連絡をお願いいたします。

　この度は不具合により、お客様にご迷惑を
　おかけ致しました事を運営チーム一同深くお詫び申し上げます。

　今後ともR.O.H.A.Nをよろしくお願い致します。