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  [ 重要 ] nProtect GameGuard 更新のお知らせ 15.07.27

R.O.H.A.Nをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

■nProtect GameGuard 更新のお知らせ

 2015年7月29日(水)の定期メンテナンスにてnProtect GameGuardの
 更新が行われました。更新によりゲームに接続できなくなった場合、
 下記の対応を行っていただければ幸いでございます。

 [ 対応内容 ]

対応@ セキュリティソフトの許可設定

 ご利用のパソコンに搭載されているファイアーウォールソフト
 (セキュリティ対策ソフト)にて以下3つのファイルの許可設定を
 行っていただけますようお願いいたします。

 [Loader.exe]
 [fairyclient.exe]
 [GameGuard.des]

対応A GameGuardの再インストール

 R.O.H..A.Nをインストールされたフォルダにございます、
 GameGuardフォルダーを削除した後に、クライアントの
 再起動をお試しいただきますようお願いいたします。

 上記2つの対応で問題が解決しない場合、調査を行わせて
 いただきますので、フォーマットに沿って情報をご記載の上
 お問い合わせまでご連絡をお願いいたします。

 [ いただきたい情報 ]
 
 ・発生するエラーの詳細
 ・エラー状況の確認できるスクリーンショットの添付
 ・パソコンのOSのバージョン(Windows7,Windows8,Windows10等)
 ・ご利用中のInternetExplorerのバージョン(Internet Explorer8、InternetExplorer11等)
 ・セキュリティ対策ソフトをご利用中の場合、ご利用されているソフトウェアの名称

 調査にはお時間をいただく場合がございます。
 予め、ご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

 お問い合わせは こちら

今後ともR.O.H.A.Nをよろしくお願いいたします。