HOME > ニュース > お知らせ
  ログイン障害改善のお知らせ 07.11.14

 こんにちは、R.O.H.A.N運営チームです。

■ログイン障害改善のお知らせ

[ 症状 ]
・「使用出来ないバージョンです」のエラーが発生し、R.O.H.A.Nに
 ログインが出来ない。

[ 現在の状況 ]
 問題の改善を行い、現在はログイン可能な状態でございます。

 この度は不具合により、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたし
 ました事を運営チーム一同深くお詫び申し上げます。

■ログイン障害に対する補償について

[ 個別対応を行なうアイテム ]
・成長の印章(1日)
・成長の印章(3日)
※上記アイテムをご利用になられていたお客様には
 「成長の印章(1日)」を補償いたします。

・成長の印章30%(1日)
・成長の印章30%(7日)
※上記アイテムをご利用になられていたお客様には
 「成長の印章30%(1日)」を補償いたします。

 上記アイテムをご利用になられていたお客様は、お手数をおかけ
 いたしますが、お問い合わせより「ログイン障害アイテム補償」
 のタイトルにて
 ・購入されたアイテム名
 ・該当アイテムを購入したID
 ・該当アイテムの購入日
 ・該当アイテムの使用日(覚えている範囲内で)
 こちらの内容のご連絡をお願いいたします。

[ すべてのお客様への補償 ]
 各アカウントに1個「成長の印章2時間(EVENT)」を支給させていただきます。
※支給対象アカウントは2007年11月14日(水)メンテナンス前までに存在
 しているアカウントとなります。
※支給日は11/21(水)のメンテナンス以降に順次行わせていただきます。
※該当のアイテムはトレード不可・金庫への保管不可となります。
 アイテムモールインベントリから取り出しを行なったキャラクターのみ
 使用可能なアイテムです。

 問題に関しましてお客様にご迷惑をおかけいたしましたことを、重ねて
 お詫び申し上げると共に、今後この様なトラブルが起こらないように、
 対応を強化いたします。
 
 今後ともR.O.H.A.Nをよろしくお願い致します。