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> サポート > 運営ポリシー > 利用規約
第1条 目的 本規約は株式会社 YNK JAPAN(以下「当社」と表記する)が提供するオンラインゲームサービス「Renaissance of Human and Nature」(以下「R.O.H.A.N」と総称し、「本サービス」と表記する)、オンラインゲームサービスをサービスするWebサイトwww.rohan.jp(以下「公式サイト」と表記する)を第2条2項の所定のサービス利用者およびその他の利用者と当社との間について定めます。 第2条 定義 本規約において用いられる用語の定義は、以下の通りとします。 1. 本サービス 本サービスとは、当社が提供する、オンラインゲームサービスを目的としたサーバーの運営、クライアントソフトウェア、これらの通信に依る機能すべての利用を含む一切のサービスおよび、これに付随するインターネット上のサービスの総称として定義します。 2. サービス利用者 サービス利用者とは、当社に対して本サービスへの利用規約に同意し、当社あるいはサービス利用料受領代行業者に対する支払い等の有無に関わらず、本サービスを利用する者をいいます。 サービス利用者は入会の時点で本規約の内容を承諾しているものとみなします。 当社は別途定める方法にて入会申し込みを受け付け、アカウント(以下「R.O.H.A.N ID」と表記する)を発行することによって、サービス利用者のサービス利用を許諾するものとします。 また、サービス利用者の個人情報に関しては、下記掲載の「プライバシーポリシー」に基づいて取り扱われます。 3. R.O.H.A.N ID 当社が、サービス利用者に対して発行した、本サービスを利用するための識別情報をいいます。 4. パスワード サービス利用者が、本サービスを利用する際に用いる認証情報をいいます。 5. 個人認証情報 当社が、サービス利用者の認証の際に用いる、「R.O.H.A.N ID」およびパスワードのことをいいます。 6. 会員情報 本サービスを利用するためにサービス利用者が登録する情報、およびその後に本サービスの利用に伴いサービス利用者が登録する情報など、当社が「R.O.H.A.N ID」ごとに管理する情報をいいます。 7. コンテンツ 当社が、本サービスを通して提供する個別のサービス(オンラインゲームサービスを含み、これに限られません)のことをいいます。 8. R.O.H.A.Nポイント サービス利用者が予め一定の料金を支払うことにより当社が設定する、当社又は提携各社が提供する有料コンテンツを利用することができる権利(有料コンテンツの利用権)をR.O.H.A.Nポイントといいます(以下「R.P」といいます)。また、R.Pは、当社の定めるところに従い、利用された本サービスの内容等に応じて、増減します。 9. 有料サービス 有料サービスとは、本サービスのうちサービス利用者にとって有料のものをいいます。 第3条 本規約の範囲 サービス利用者が本サービスを利用するにあたっては本規約を確認し、入会した時点で、本規約の内容を承諾したものとみなします。また、サービス利用者以外がサービス利用者のPC端末や、クライアントソフトウェアよりサービス利用者の個人情報を用いて入会した場合も、サービス利用者が本規約の内容を承諾したものとみなし、サービス利用者以外がサービス利用者の「R.O.H.A.N ID」を使用した場合、あるいはそれを用いて本規約に違反した場合にも、サービス利用者が一切の責を負うものとします。 第4条 本規約の変更 当社は、サービス利用者の了承を得ることなく本規約を随時変更し、サービス内で変更後の本規約を表示することができるものとし、サービス利用者はこれを承諾します。なお、本規約の効力は、変更を行った時点より効力が発生するものとします。 第5条 費用負担 サービス利用者は、本サービスへ参加するために、必要なハードウェア、インターネット接続回線その他一切を、自己の責任と費用をもって準備するものとします。 また、サービス利用者は前項の他、通信費用、インターネット接続費用、電気代、本サービスへ利用するために、必要な費用がかかることを了承し、これを負担するものとします。 第6条 会員情報管理 当社は、サービス利用者として申し込みをする者が申し込み時に自ら登録する情報およびサービス利用者が本サービスを利用して提供する情報について、当社が示す「プライバシーポリシー」の条件にしたがって第三者への情報を開示できるものとします。 また、サービス利用者は、当社がサービス利用料の受領に際し、それについて代行業者を用いた場合、サービス利用料の支払を確認するため、サービス利用者の「R.O.H.A.N ID」を示して当社あるいはサービス利用料受領代行業者に支払い状況の問い合わせをおこない、かつ、サービス利用料受領代行業者が、サービス利用者の「R.O.H.A.N ID」を示して支払い状況をサービス利用者に表示あるいは通知することを承諾するものとします。 サービス利用者は、本サービスにおいて、サービス利用者が指定または作成したキャラクター名、ハンドルネーム等が、各種媒体等での宣伝記事や広告を通じて一般に公開されることについては、当社に対し異議を述べ、その他一切の請求を行わないものとします。 2.個人情報の取扱いについて ご入力頂く個人情報は、株式会社YNKJPAN(個人情報保護管理者 経営支援チーム長03-5651-9515)が管理し、ゲームの運営、新サービスの通知等に利用します。ゲームの運営上必要に応じて個人情報を委託することはありますが、本人の同意なく第三者に提供することはございません。必須項目はゲームの運営上必要ですので、ご入力下さい。必須項目以外は任意ですので、ご入力頂かなくても良いですが、今後の新サービスの通知等ができない場合があります。ご入力頂いた個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、消去、利用停止、提供停止の請求やお問合せはprivacy@ ynkjapan.co.jpまでご連絡お願い致します。 3.クッキーについて 当社のウェブサイトでは、クッキー(Cookie)と呼ばれる技術を利用しています。クッキーとは、特定の情報をお客様の利用する通信機器に一時的にデータとして保持させ、接続の度にそのデータを基にお客様を識別させる仕組みをいいます。当社では、クッキーの利用を前提としたサービスを提供しています。そのため、クッキーの利用を許可しない場合、当社の一部のサービスを受けられないことがあります。クッキーの利用を許可するかどうかは、お客様のブラウザで設定できます。必要に応じて設定を確認してください。 第7条 会員情報の変更 サービス利用者は申し込み内容に変更の必要が生じた場合は、すみやかに本サービスの公式サイト上で変更をおこなうか、または当社へ速やかに届け出、変更するものとします。 第8条 「R.O.H.A.N ID」およびパスワードの管理責任 サービス利用者は、自己の「R.O.H.A.N ID」およびこれに対応するパスワードを他者に使用させず、他者と共有しないものとし、自己もしくは他の第三者が使用したに関わらず、管理について一切の責任を持つものとします。 また、サービス利用者は、自己の「R.O.H.A.N ID」およびこれに対応するパスワードが他の第三者に使用されたことによって被る損害については、サービス利用者の故意過失の有無に拘わらず当社は一切の責任を負いません。 サービス利用者は、自己のIDおよびこれに対応するパスワードにより本サービスが利用された結果について、その行為を自身が行ったか否かに関わらず、その責を負うものとします。 サービス利用者は、自己の設定したパスワードを失念した場合、すみやかに本サービスの公式サイト上で確認作業をおこなうか、直ちに当社に申し出るものとし、当社の指示に従うものとします。 第9条 「R.O.H.A.N ID」の一時停止または解約 当社は、以下の行為を含む不正使用・不正行為等において、サービス利用者に対し「R.O.H.A.N ID」の使用を停止する必要があると判断したとき、当該「R.O.H.A.N ID」を使用停止または解約することがあり、サービス利用者は予めその旨を承諾します。 1) ゲームやサイトにおける不具合を発見した際、当社への報告の有無に関わらず、不具合を悪用する行為 2) 不具合を悪用し、他のサービス利用者に迷惑・不利益を与える行為 3) サービス利用者がサービス内外で当社社員やカスタマーサービスに服務する者を装い、詐称する行為 4) 当社の信用を毀損する行為 5) 他のサービス利用者の「R.O.H.A.N ID」及びパスワードを不正に利用する行為 6) 「R.O.H.A.N ID」を他人へ譲渡したり販売したりする行為 7) その他、法令に違反し、あるいは公序良俗に反する行為 8)利用規約第11条あるいは本サービスにて定められた禁止事項に抵触する行為 9)ID取得時の住所・氏名等、会員情報に関して虚偽の申告があったことが判明した場合 10) 当社が、当該サービス利用者を不適格と判断した場合 11)本サービス内において当社社員やカスタマーサービスに服務する者の要請に応じない場合 12) 当社の設置する通信機器やサーバコンピューターを正規のクライアントソフトウェアによる接続・通信手順ではなく、クライアントソフトウェアの改変や他の方法によって、通信内容を各機器に誤解させる手段を試み、あるいは誤動作させた場合。 上記の場合の他、当社で緊急性が高いと認めた場合には当該サービス利用者の了承を得ることなく当該「R.O.H.A.N ID」を使用停止または解約することがあり、サービス利用者は予めその旨を承諾します。 当社がIDを使用停止または解約措置をとったことで当該サービス利用者が本サービスを使用できずこれにより損害が発生したとしても、当社はいかなる責任を負いません。またいかなる賠償請求にも応じません。サービス利用者が上記条項のいずれかに該当することにより、当社が損害を被った場合、当該サービス利用者は当社に対して損害額全額を支払うものとします。 第10条 営業活動の禁止 サービス利用者は、当社が承認した場合を除き本サービスを使用して営業活動、営利を目的とした利用及びその準備を目的とした利用をすることができません。 不特定多数のサービス利用者に対して電子メールを送りそれを読むこと或はアンケートに答えること等を強要する行為は、送信者に営利の目的があるか否か問わず、これを営業行為とみなし、禁止します。 第11条 禁止行為 サービス利用者は以下の行為を本サービス内及び本サービス公式サイトまたはそれに準ずる当社運営のサイト内でおこなうことはできません。また、以下の行為に及んだ場合、当該「R.O.H.A.N ID」を使用停止または解約することがあり、サービス利用者は予めその旨を承諾します。 1) 本サービスその他のサービス利用者を不安にさせること、脅迫すること、当惑させること、つきまとうこと、または他サービス利用者に不快感を与える行動 2) 性的な事物を連想させる言葉、脅迫的な言葉、人種偏見 のある言葉、法に反した言葉、低俗な言葉、わいせつな言葉、中傷的な言葉、その他あらゆる不快感を与える言葉の使用 3) 他サービス利用者及び第三者の誹謗中傷流言等名誉を毀損する発言 4) 当社およびその関係会社の職員の偽装・詐称 5) 商取引、営利目的の宣伝、禁制品の交換、団体への勧誘、宗教活動 6) 国際法、憲法、法律、条例、及びあらゆる段階における法規一般に抵触する行為 7) 本サービスの改変 8) 本サービスのプレイに関する外部ツールを使用する行為 9) 本サービスでの通信妨害、通信傍受、本サービスサーバへの不正侵入と情報奪取 10) 有害なコンピュータプログラム等を送信又は書き込む行為 11) 宗教、人種、性、民族、人権及びその他のあらゆる偏見に基づく信条をもったもしくは商業活動を意図とした集団の結成および活動 12) 本サービスの意図する目的ではない本サービスの使用 13) サービス利用者及び第三者の現実世界の個人情報を開示および伝達する行為 14) 「R.O.H.A.N ID」取得時の詐称や隠匿 15) 本サービスの公式サイトまたはそれに準ずる当社運営のサイトを介した著作者の許諾を得ない著作物の授受 16) 本サービスの各ソフトウェアを不正な目的のために複製すること 17) クライアント、サーバーの不具合の不正な目的での使用、またその不具合利用の他人への教唆 18) サーバエミュレーター、海賊版クライアントの開発や利用 19) クライアントの改変、修正、翻案、逆コンパイル、逆アセンブル、およびリバースエンジニアリング 20)本サービスを会社の事前の許可なく譲渡、売買、交換等の取引の場として利用する行為、その他営利目的で利用する行為 21) 当社クライアントを許可なく転売すること 22) 公序良俗に反する行為 23) 犯罪的行為に結びつく行為 24) 以上に挙げた以外の、当社および本サービス管理者側に支障を与える可能性のある行為 25) 本サービス内の各コンテンツ別に定められた「禁止事項」に違反する行為 第12条 情報等の削除 サービス利用者によって本サービスに登録された情報及び文章等が当社の各サービスに定める所定の期間又は量を超えた場合、当社はサービス利用者に事前に通知することなくこれを削除することがあります。 また本サービスの運営及び保守管理上の必要から、サービス利用者に事前に通知することなく、サービス利用者が本サービスに登録した情報及び文章等を削除することがあります。 第13条 本サービスの内容及び仕様の変更 当社は、サービス利用者への事前の告知なくして、本サービスの内容及び仕様を変更することがあり、サービス利用者はこれを承諾します。 第14条 情報の免責 当社はサービス利用者に何ら通知することなく、当社の判断により本サービス内で書き込まれた情報を削除することができるのものとします。ただし、当社は情報の監視、削除義務を負いません。当社はあらゆる手段・媒体において提供する情報について、その完全性、正確性等いかなる保証をもおこないません。 第15条 本サービスの内容の不保証 本サービスの内容は、当社がその時点で提供可能なものとします。 当社は提供する情報、サービス利用者が登録および公開する文章について、その完全性、正確性、適用性、有用性など、いかなる保証もおこないません。 第16条 本サービスサーバ内のデータの不保証 本サービスの一部としてのゲームサーバ内に蓄積されるサーバーの設定情報、その他全ての管理情報は偶発的、または当社の意図により、予告の有無にかかわらず、消去、変更される可能性があり、この場合当社はいかなる場合においても管理情報復旧の義務を負いません。 第17条 本サービスサーバ内のデータ参照について 本サービス上の利用者に関する発言などの記録情報、システム情報、他本サービスで記録される一切の情報は、サービス管理者が秩序維持、紛争解決、保守その他の目的で監視、閲覧することがあり、サービス利用者はこれに同意するものとします。 サービス利用者は、本サービスにログインする全ての端末から、本サービスを通してハードウェア・システムプロファイルデータ及び、ソフトウェアのオペレーションに関するデータの抜粋が行われることを承諾します。 これらの記録情報は利用者間の紛争、利用者に問題が発生した際、証拠物件として使用される可能性があり、サービス利用者はこれに同意するものとします。 第18条 本サービスの一時的な中断と中止 当社は以下のいずれかが発生した場合には、サービス利用者に事前に通知することなく、一時的に本サービスの提供を中断することがあります。 1) 本サービスのシステムの保守を定期的に又は緊急におこなう場合 2) 通信機器の障害により、本サービス提供ができなくなった場合 3) 火災、停電等により本サービスの 提供ができなくなった場合 4) 地震、噴火、洪水、津波等の天災により本サービスの提供ができなくなった場合。 5) 戦争、動乱、暴動、騒乱、労働争議等により本サービスの提供ができなくなった場合。 6) その他、運営上或いは技術上当社が本サービスの一時的な中断を必要と判断した場合。 7) 当社は事前にサービス利用者の承諾を得ることなく、本サービスの提供を中止することができます。 第19条 有料サービス等 1. サービス利用者は、有料サービスを利用する場合には、当社所定の利用料金(以下「本利用料金」といいます)を支払うものとします。 2. 本利用料金の公示は、公式サイト上に掲載するものとします。 3. 当社は、サービス利用者の了承を得ることなく、本利用料金等を変更することができるものとします。 4. 当社は、事前に公式サイト上に告知することにより、有料サービスの動作環境を変更することができます。 5. 当社は、サービス利用者に事前の通知をすることなく、有料サービスの内容の全部または一部を変更、追加、廃止することができるものとします。 6. 有料サービスとして販売されるコンテンツに関する知的財産権は、如何なる場合でも当社に留保されており、サービス利用者により購入されたコンテンツは、本サービスの利用に際して、当社が定める範囲内で使用する権利のみが付与されるものです。 7. 当社はサービス利用者が未成年者の場合、本利用料金に関する制限を設けることができます。但し、法定代理人の同意と許可により変更を行うことができます。 8. サービス利用者は、自己の責任を持って本サービスを利用するものとし、また、利用に対して他のサービス利用者または、当社に対して損害を与えた場合、自己の責任と費用を持って、当該損害を補償するものとします。 9. サービス利用者が決済情報等の管理の不注意によりこれらを第三者に不正利用されたことにより発生した不利益又は損害については、当該サービス利用者が全て責任を負うものとし、当社は一切責任を負担しません。 10. サービス利用者は、他のサービス利用者との間に争い、紛争等が生じた場合には、自己の責任と費用をもって処理解決するものとし、当社は一切責任を負担しません。 11. 当社は、本サービスを日本国内からのアクセス及び使用に対して、日本国内にて提供するものとします。よって、当社は、日本国外からの本サービスへのアクセス、使用又は決済については一切責任を負わないものとします。 第20条 決済 1. サービス利用者は、当社が定める決済手段および単位により、決済を申し込むことができます。 2. 当社は、サービス利用者が退会、サービス利用者資格が停止、失効または終了した場合、本サービスの中断もしくは中止の場合、又はその他いかなる場合であっても、サービス利用者によって既に支払い又は決済した本サービスに関する料金及びR.Pに相当する現金等を、一切払い戻しを行わないものとします。 3. 当社は、直接お客様に対し、利用料金等にかかわる領収書、通知書等を発行しないものとします。 4, サービス利用者は、有料サービスに使用することができるR.Pを購入することができるものとします。サービス利用者は、その有するIDごとに、R.Pを購入できるものとします。 5. R.Pの購入手段・方法に関しては当社に定めるものとします。R.Pの単位は1R.P = 1円とします。 6. サービス利用者は、購入したR.Pを第三者に対し譲渡、売買、貸与、担保設定その他いかなる形態でも一切処分してはならないものとします。 7. 当社は、有料サービスに関する決済業務の全部又は一部を、当社の指定する第三者に委託することができ、サービス利用者は予めこれに承諾するものとします。 第21条 自己責任の原則 サービス利用者は、サービス利用者の「R.O.H.A.N ID」により本サービス上でなされた一切の行為およびその結果について、当該行為を自己が行ったか否かを問わず、責任を負うものとします。 サービス利用者が本サービスを利用する際に第三者に対して損害を与えた場合、サービス利用者は自己の責任を以って解決し、当社に不利益、或いは損害を与える事の無いものとします。 サービス利用者がライセンスの発行等で登録した個人情報内容に不備があった場合、その不備が原因でサービス利用者に不利益が発生した場合の責任はサービス利用者にあるものとします。 当社は本サービスの利用により発生した損害全て(遅延、不伝送、エラー、システムダウン時間、伝送の失敗、サービスの中断からのデータ項目又は文字の消失、サービス利用者が使用する端末の故障、誤動作、その他)に対し、いかなる責任をも負わないものとし、一切の損害賠償をする義務はないものとします。 また、本サービスの中断に伴いサービス利用者の負担した一切の費用(通信費用、インターネット接続費用、電気代等)について当社は一切の補償をしないものとします。 サービス利用者が本規約に違反して当社に損害を与えた場合、当社は当該サービス利用者に対して被った損害の賠償を請求できるものとします。 第22条 著作権等 有料、無料を問わず、当社が提供する全てのサービスのうち、本サービスの著作権を含む一切の権利は当社に帰属するものとします。本サービスの内容を営利目的として無断で転載・複製・複写または転送する事は禁止いたします。 第23条 ゲーム内キャラクター名について 下記の項目含む、当社が不適切と判断した名前のキャラクターは、事前にサービス利用者に対し警告、告知することなく削除または変更する場合があります。 1)卑猥もしくはその他若年層にとって不適切な表現を使用していると判断される場合 2)特定の第三者を差別、または誹謗中傷していると判断される場合 3)第三者から見て、当社の関係者であると誤解を招くと判断される場合 4)法律的に問題であると判断される場合 5)宗教活動、思想活動と判断される場合 6)営業宣伝活動と判断される場合 7)登録商標や著作権を持つ名称 8)その他、好ましくないと判断される場合 ※上記すべての事例には、同音異義語、派生語、綴り間違い、当て字なども含まれます。 第24条 サービス利用者の義務 サービス利用者は、ゲーム内に関わる問題点やバグを発見した場合、これをただちに当社に報告する義務があります。また、これらの情報を公開することを禁止します。 情報の報告・当社への問い合わせおよびそれへの当社からの回答内容などを公開することを一切禁止します。 サービス利用者は、いかなる場合でも当社社員やカスタマーサービスに服務する者からの要請に応じる義務があります。 第25条 適用法令 本規約は、成立、効力、解釈及び履行を含め、全ての事項について、民法、特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律、消費者契約法、その他の日本国法令に従うものとします。 本サービス利用者と当社の間で、プレイに関連して紛争が生じた場合は、当該当事者間で信義誠実の原則に従いながら、協議解決を図るものとし、協議により解決に至らなかった場合、東京地方裁判所を本サービス利用者と当社の第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 附則 ・本規約は2006年4月25日から実施しました。 ・本規約は2006年10月25日から改正しました。 ・本規約は2007年3月21日から改正しました。 ・本規約は2007年4月26日から改正しました。 ・本規約は2007年6月20日から改正しました。